團隊成員與顧客的永續交通方式

團隊成員與顧客的永續交通方式

提升友善環境交通方式的相關意識。

顧客往返門市及迪卡儂團隊成員通勤上下班的交通佔了公司 2022 年整體碳排放量的 12.2 %。迪卡儂在永續交通方面扮演了主動的角色,希望減少交通方面的影響,提倡友善環境的交通模式並鼓勵他們多加利用。這項策略的主要是目標是要:減少與商業活動有關的溫室氣體排放量,同時向所有人強調這種主動交通模式在健康方面的好處。

定義:主動式移動與永續的交通方式

對迪卡儂而言,主動的移動方式意味著:除電動輔助外,使用非輔助的人體運動作為交通方式。
對迪卡儂而言,永續的交通方式意味著:每公里排放量不超過 0.10 kg 二氧化碳的運輸模式,例如電動公車與電動車。採用內燃式引擎的汽車與摩托車不屬於永續運輸交通工具。

永續交通設定了遠大目標

2022 年,在迪卡儂團隊成員往返上班地點的里程中,有 33 % 是靠主動式移動或永續交通方式完成的(2021 年為 21 %)。

我們透過在各國之間分享最佳實踐方法來讓這個數據增加。今年已超出公司目標三個百分點(2026 年會達到 30 %),因此迪卡儂現在的目標是在 2026 年實現 40 % 的里程透過主動式移動或永續交通方式。
根據國家的不同,我們使用了一些工具來衡量這項指標:
❓ 以內部調查確認在門市與國內的移動里程數(2022 年進行了 24 份調查);
📱 以行動應用程式自動計算行程;
🙋‍♀️ 透過人力資源部資料管理軟體的聲明。

2022 年,在迪卡儂顧客前往門市的里程中,有 17 % 是靠主動式移動或永續交通完成的(2021 年為 14 %)。

在 2026 年達到 30 % 的目標仍維持不變。

團隊成員與顧客的永續交通方式

2022 年數據

我們在 2022 年實現了讓團隊成員
往返上班地點的
里程中有 30 % 依賴
主動式移動或永續交通方式的
目標。因此,迪卡儂現在將目標提高到 2026 年達到 40%。

公司正繼續在
西班牙進行永續交通測試,
並計劃在全球推出
類似的措施。

制定國際性策略

於西班牙測試的解決方案

從 2020 年開始,迪卡儂已在西班牙測試了一套能協助發展主動式移動與永續交通的解決方案。

對團隊成員來說,這些解決方案包括:
🚲 每年舉辦活動提升對永續交通議題的關注,並分享日常可使用的最佳做法;
👩‍💻 開發一套工具,收集團隊成員採用「主動通勤」往返住家和公司的可靠資料。

2022 年,西班牙團隊舉辦了「交通大挑戰」活動,希望能協助快速改變習慣:今年有 3,283 個人報名參加,在永續交通方式的協助下,移動了相當於 748,000 公里。

此外,與 EMS(Empresas por la movilidad sostenible:西班牙永續交通公司)的合作,讓迪卡儂人能與公司一同參與關於減少溫室氣體排放議題的各種圓桌會議。
了解更多 EMS 相關資訊:https://www.movilidadsostenible.com.es/

公司也透過提供團隊成員能融入其日常生活的工具,來鼓勵主動式移動與永續交通方式:

📱 一個鼓勵團隊成員共乘的行動應用程式,同時還能提供每趟行程的碳足跡相關資訊;
🧭 為自行車與滑板車提供路線與安全的停車場;
🧮 碳計算機。

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2023: 迪卡儂西班牙分公司獲頒"國際移動獎"

迪卡儂西班牙分公司因最佳永續交通策略獲得 EMPRESAS POR LA MOVILIDAD SOSTENIBLE 頒發的"國際移動獎"。
評審團在詳細分析了我們的交通負責人計畫後,決定將這座獎頒給迪卡儂。評審團由以下成員組成:西班牙交通、移動及城市議程部(Ministerio de Transportes、Movilidad y Agenda Urbana)、生態轉型和人口挑戰部(Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico)、交通總局(Dirección General de Tráfico)、能源多元化和節能研究所(IDAE,Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía)、西班牙皇家工程學院(Royal Spanish Academy of Engineering)、高等科學研究委員會(CSIC)、國家環境委員會(Conama)等。因此,這是一個很大的榮耀!

從顧客觀點出發的永續交通方式

我們採取了一系列的措施來支持顧客使用永續交通方式:
- 鼓勵永續的移動方式,推廣使用增加運動機會和促進健康的交通方式;
- 在各據點建立專用基礎設施(自行車與滑板車使用的安全停車場);
- 在各個新開的門市提供適用於永續移動方式的安全及適當設備(電動車充電站、滑板車停車格、在附近建設自行車道等)。

2022 年,迪卡儂西班牙分公司舉辦了一次「改善交通週」,以及其他 229 個專注於這項議題的活動。為了支持各國永續交通的發展,公司也和二十個左右的公共或私人組織(企業、義工組織與公共主管機關等)共同簽署了一份有關主動式移動的宣言。

為了提高顧客自行車的安全,迪卡儂將老舊損壞的自行車鏈條鎖更換成新的設備,減少自行車在各門市旁邊停車場遭竊的機會(於 2022 年導入近 1,000 個停車位)。

成果:

自從我們實施這些措施以來,西班牙的永續交通表現上已經有了明顯的成長。
- 團隊成員通勤里程的 19.1 % 是依賴主動式移動或永續交通方式(2021 年為 16.6 %)。
- 在 2021 到 20222 年之間,有 420 名團隊成員從汽車轉向更永續的交通方式。
- 顧客的通勤里程中,有 16.3 % 是依賴主動式移動或永續交通方式(2021 年為 7.4 %)。

值得注意的是,該國採取的措施也在公司以外得到了認可。
今年,迪卡儂西班牙分公司成為第一家獲得自行車移動領域認證標章的公司,於 2022 年第三度贏得城市移動挑戰冠軍。(城市移動挑戰是一項匯集大學、公部門與私人公司一同參加的競賽,以持續一個月的永續交通作挑戰。其目標是透過永續交通方式移動越多里程越好。)

若想深入了解自行車移動領域認證標章:https://biketerritory.com/es/sellos

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將措施導入國際

經過在西班牙的測試後,目前的目標是將這些行動計畫盡可能與更多國家分享,同時在他們制定永續交通策略時提供協助,並考慮到當地的限制
和特殊情況。

透過建立全球網路及定期分享最佳實踐方法,有些國家已經開始效仿迪卡儂西班牙分公司的示範。包括巴西、智利、法國、匈牙利、義大利、波蘭與泰國等。這些國家均已指派一位永續交通專案經理,以在當地導入相關措施並進行團隊成員訓練。

智利的永續交通

迪卡儂智利分公司在 2022 年做了一份調查,評估其團隊成員的主動式移動及永續交通習慣。結果顯示,每天有 45 % 的團隊成員採用永續的交通模式,並有 12 % 的團隊成員已在通勤途中曾經遇到與道路安全有關的問題。

在得到這些結果後,該團隊決定制定行動計畫,來提升團隊成員對道路安全的意識:
🖥 舉辦一場關於「永續交通意識」的宣傳活動,一方面透過道路事故受害者的證言,另一方面是分享各種交通方式對環境影響的影片;
 利用門市內的壁掛顯示器舉辦一場關於永續發展議題的宣傳活動,在社群網路創作了關於道路安全的內容,並在網路上分享騎乘自行車安全的建議。

迪卡儂智利分公司舉辦「交通挑戰」,以持續提高團隊成員的道安意識。每位迪卡儂人都被指定按照預定的路線,並使用該活動專用應用程式輸入以永續交通方式移動的里程數。今年,智利的迪卡儂團隊成員有 60 % 的通勤里程數是靠主動式移動或永續交通方式完成。

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舉辦意識提升活動

為了促進日常移動的快速改變,
六個國家(德國、巴西、哥倫比亞、
西班牙、菲律賓與新加坡)從 2022 年 9 月 16 日到 22 日
舉辦了「改善交通週」活動。
這些活動由當地團隊提供
自行車維修中心、門市內產品試用、
城市探索行程和建議。值得注意的是,有八個國家(比利時、
象牙海岸、克羅埃西亞、法國、匈牙利、菲律賓、斯洛維尼亞、
突尼西亞)也在這一整年舉辦了 155 場針對永續交通的活動。


2022 年,亞洲有幾個國家也首次
推出了一些旨在提高團隊
對永續交通意識的倡議:
▪️ 印度:為響應世界自行車日,門市
門市提供免費自行車檢查、
團隊成員之間使用自行車共享平台,
以及二手產品的額外折扣;
▪️ 菲律賓:門市與當地非政府組織及
政府機構合作舉辦活動慶祝「改善交通週」,
邀請顧客及團隊成員一同騎車、
提供兒童免費自行車課程及
免費自行車檢查。